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小鴨隱私協議

小鴨隱私協議

2022-04-02

山東小鴨控股集團有限公司有限公司及其關聯公司(下文簡稱小鴨集團”、“我們”和“我們的”)深知您隱私信息的重要性,并會尊重您的隱私。請在向小鴨集團提交個人數據之前,仔細閱讀本《隱私聲明》(下文簡稱“本聲明”)。本聲明適用于顯示本隱私聲明、或鏈接本隱私聲明的小鴨集團網站和產品、設備或應用程序(統稱為我們的“服務”),包括但不限于小鴨集團官網(http://www.xiaoyagroup.com.cn/)服務。 小鴨集團提供服務中包含的所有文字、圖片、用戶界面、可視化界面、照片、商標、徽標、聲音、音樂、藝術作品和計算機代碼 (統稱“內容”),包括但不限于此類內容的設計、結構、選擇、搭配、表達、外觀、風格以及排列形式,均由小鴨集團所有、控制或授權,或者授權給小鴨集團,并且受到商業外觀、版權、專利和商標法以及各種其他知識產權和反不正當競爭法的保護。

本聲明闡述了小鴨集團將會如何處理您的數據(無論是否為個人數據),但可能并不涉及所有可能的數據處理情境。有關收集產品或服務特定數據的信息可能由小鴨集團在補充聲明中,或者在收集數據時提供的通知中向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式,并為您提供自主選擇同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

小鴨集團有權隨時決定更改、修改、添加或刪除本隱私聲明的部分內容。您可以定期檢查本隱私聲明,以了解是否發生了更改。閱讀本聲明的過程中,如果您不同意本聲明或其中任何內容,您應立即停止使用小鴨集團提供的相關服務。如果您使用小鴨集團提供的相關服務,即意味著您認可本聲明全部內容。[1] 

我們制定本聲明的目的在于幫助您了解以下內容:

一、小鴨集團如何收集和使用您的個人數據

二、小鴨集團如何使用 Cookie 和同類技術

三、小鴨集團如何披露您的個人數據

四、如何訪問或修改您的個人數據

五、未成年人個人信息保護

六、小鴨集團如何留存和保護您的個人數據

七、第三方提供商及其服務

八、本聲明如何更新

一、小鴨集團如何收集和使用您的個人數據

個人數據是指單獨使用或結合其他信息使用時能夠確定個人身份的信息。此類數據會在您使用我們的網站、產品或服務以及與我們互動時由您直接提交給我們,例如:

1.當您注冊會員以及在使用小鴨集團官網或其他平臺方提供的相關服務時填寫、提交的信息,如您的姓名、性別、出生年月日、身份證號碼、電話號碼、電子郵箱、地址、頭像、昵稱、位置等相關信息。

2.當您選擇購買、送貨及安裝等服務時,我們可能會詢問您的姓名、聯系信息、配送地址和賬單地址以及銀行卡信息以便處理您的訂單。

3.當您下載或使用客戶端軟件,小鴨集團可能會讀取與您設備相關的信息,包括但不限于硬件型號、IMEI號碼和其他唯一設備標識符、MAC地址、IP地址、操作系統版本以及用于訪問服務的設備的設置。

4.當您使用小鴨集團官網以及其合作伙伴外部的第三方(下文簡稱“第三方”)平臺時,小鴨集團可能在不另行通知您的情況下讀取您的使用情況,包括但不限于設備型號、設備運行狀態、設備功能使用頻次、設備的日志信息、設備上傳的測量數據或其他使用信息,某些設備內置攝像頭可能會拍攝設備的使用情況等。

5.在您使用小鴨集團服務或小鴨集團網站時,小鴨集團自動接收并記錄的您的瀏覽器和計算機上的信息,包括但不限于您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬件特征信息及您需求的網頁記錄等數據。[2] 

6.位置信息(僅適用于特定服務/功能):您下載或使用客戶端軟件或訪問網頁,以及使用某些小鴨集團服務、設備時,小鴨集團可能會讀取與您位置相關的各類信息,例如設備的GPS信號接入點和手機信號發射塔的相關信息、國家代碼、城市代碼、移動網絡代碼、小區標識、經緯度信息和語言設置,這些信息可能會在您使用某些服務時傳送給我們。

在法律允許的情況下,我們還會從公用和商用第三方來源獲取有關數據,例如通過從其他公司購買統計數據、從第三方電商平臺獲取訂單數據來支持我們的服務,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息、參加用戶體驗計劃以及您與我們以及您與小鴨集團合作伙伴之間互動時我們收集的相關信息。我們收集的數據取決于您與小鴨集團互動的方式,包括訪問的網站或者使用的產品和服務等,比如姓名、性別、企業名稱、職位、地址、電子郵箱、電話號碼、登錄信息(帳號和密碼)、照片、證件信息等。在某些情況下,您可以選擇不向小鴨集團提供個人數據,但如果您選擇不提供,小鴨集團可能無法為您提供相關產品或服務,也無法回應或解決您所遇到的問題。

我們可能將您的個人數據用于以下目的:

1.創建賬戶,將通過網站或移動設備創建賬號時收集的個人信息用于建立用戶的個人賬戶和資料頁。

2.實現您的交易或服務請求,如:履行訂單,與電子商務訂單相關的信息可用于處理訂購單和相關的售后服務,包括客戶支持和重新發貨。收件人信息,包括姓名、地址、電話號碼和郵政編碼將用于送貨。電子郵件地址用于向用戶發送包裹跟蹤信息。購買物品的清單用于打印發票,并允許客戶確定包裹中的物品。當您使用小鴨集團客戶服務電話、微信公眾號及其他服務平臺要求小鴨集團為您提供產品安裝、維修、咨詢服務時,根據您的不同訴求,需要您向我們提供您的姓名、地址、聯系方式、擬安裝或維修的產品等信息,以便小鴨集團及時為您提供所需服務。

3.激活或驗證產品或服務,控制、使用設備。您控制您的部分設備需要使用APP登錄賬戶,并正常完成設備的配網、綁定流程。完成這些流程后,您即可通過APP對設備進行遠程控制或局域網內控制。部分設備需要激活后方可使用。激活過程需要使用相關的設備信息,包括:MAC地址、機器編碼等。若激活失敗,則我們可能讀取相關的設備信息和日志信息用于評估激活失敗的原因。同時,您控制您的聯網設備可能需要使用用戶名/密碼等信息。

4.提供基于位置的服務。在使用某些服務時,我們或第三方服務供應商可能會使用位置信息以為您提供正確版本的服務,并且提供準確的位置,以使您獲得盡可能好的用戶體驗,例如通過讀取您的位置了解與您最近的倉庫并預估送貨時間,或在不同海拔、地區使用不同程序保證設備功能的正常實現等。

5.向您發送有關您可能感興趣的產品和服務的信息,包括但不限于邀請您參與小鴨集團活動(如促銷活動)、市場調查或滿意度調查,或向您發送營銷信息,如您參與抽獎、競賽或類似推廣活動,我們會將您提供的信息用于管理此類活動,如您中獎,可能會將您的手機號或昵稱脫敏后以寫入中獎名單并公布。若該活動是我們和第三方聯合推廣的,我們可能與其共享活動過程中產生的、為完成活動所必要的個人信息(參加活動的用戶數、中獎名單、中獎人聯系方式),以便第三方能及時向您發放獎品或為您提供服務。

6.向您發送重要通知,如操作系統或應用程序更新和安裝的通知。

7.為您提供個性化用戶體驗和個性化內容,如獲得額外產品售后服務。

8.允許您使用第三方功能。我們提供的產品中,其中有些功能是由第三方服務供應商運營的。因此,我們需要將您的信息與第三方分享才能夠使您體驗到完整的功能。

9.收集用戶使用反饋。您提供的使用反饋能夠幫助改進我們的服務、設備功能等。為了跟蹤您選擇提供的反饋,可能會使用您所提供的個人信息與您聯系,并保留記錄。

10.開展內部審計、數據分析和研究,改善我們的產品和服務。

11.分析業務運營效率并衡量市場份額。

12.同步、共享和存儲您上傳或下載的數據以及執行上傳和下載所需的數據。

13.遵從和執行適用的法律要求,相關的行業標準或我們的聲明。

小鴨集團還可能收集和使用非識別性數據。非識別性數據是指無法用于確定個人身份的數據。例如,小鴨集團會收集匯總的統計數據,例如網站訪問量、設備功能使用頻率等。小鴨集團收集此數據的目的在于了解用戶如何使用自己的網站、產品和服務。借此,小鴨集團可以改善自己的服務,更好地滿足客戶需求。小鴨集團可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉移或披露非識別性數據。 我們會盡力隔離您的個人數據和非識別性數據,并單獨使用這兩種數據。如果個人數據摻雜了非識別性數據,依舊會被視作個人數據處理。

當小鴨集團處理您的個人數據時我們會遵從適用的法律的要求基于適當的合法性基礎予以處理,包括:

1.當響應您的交易或服務請求時為履行合同處理您的個人數據;

2.基于您的同意處理您的個人數據;

3.當與您聯系、進行營銷或市場調查,為改善我們的產品和服務,執行與改善我們的防損和反欺詐計劃等目的處理您的個人數據時我們將基于我們或第三方的合法利益。

4.我們還可能基于遵從和執行法律義務處理您的個人數據。

二、小鴨集團如何使用 Cookie 和同類技術

1.Cookie(產品及App是否涉及)

為確保網站正常運轉,我們有時會在計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 是一種網絡服務器存儲在計算機或移動設備上的純文本文件。Cookie 的內容只能由創建它的服務器檢索或讀取。每個 Cookie 對您的網絡瀏覽器或移動應用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲用戶偏好或購物籃內的商品等數據。

小鴨集團啟用Cookie的目的與大多數網站或互聯網服務提供商啟用 Cookie 的目的一樣,即改善用戶體驗。借助于 Cookie,網站能夠記住用戶的單次訪問(使用會話 Cookie)或多次訪問(使用永久 Cookie)。借助于 Cookie,網站能夠保存設置,例如計算機或移動設備的語言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著,用戶無需在每次訪問時重新配置用戶偏好設置。

2.網站信標和像素標簽(產品及App是否涉及)

我們會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,小鴨集團向您發送的電子郵件可能含有鏈接至小鴨集團網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,小鴨集團則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品和服務偏好并改善客戶服務。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從小鴨集團的寄信名單中退訂。

3.移動分析軟件(保留)

APP中,我們使用移動分析軟件,以更好地了解我們的APP在您的手機中的功能。此款軟件可能記錄以下信息,如您使用該應用程序的頻率、該應用程序內發生的事件、累計使用情況、性能數據及應用程序崩潰發生的位置。

4.SDK的使用(產品及App是否涉及)

為保障我們客戶端的穩定運行、功能實現,使您能夠使用和享受更多的服務及功能,我們的應用中會嵌入授權合作伙伴的SDK或其他類似的應用程序。

您使用我們的網站意味著您同意按照如上所述使用Cookie,網站信標、像素標簽、SDK和移動分析軟件。

三、小鴨集團如何披露、分享您的個人數據

您的個人信息將被嚴格保密,并且只會與下面列出類別的數據接收者共享。另外,我們只會在征得您同意的情況下與下列情形之外的第三方分享您的信息,并且您將可以選擇是否允許我們分享您的信息。

1.小鴨集團關聯公司。為便于我們向您提供服務,推薦您可能感興趣的信息或保護小鴨集團或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人信息可能會在小鴨集團關聯公司之間共享。我們只會共享必要的個人信息,如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

2.授權合作伙伴。我們可能與可信的授權合作伙伴共享您的信息。我們可能會向授權合作伙伴共享您的賬戶信息、設備信息以及位置信息,以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:

廣告、分析服務類的授權合作伙伴。

經銷商、供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們的經銷商、供應商和服務提供商包括提供技術服務、電信服務、客戶服務、風控服務、審計服務、法律服務的機構、金融機構、電子商務公司及平臺、線下賣場等。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署保密協定,并會以適當的方式要求他們按照我們的說明、本隱私權聲明以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在個人敏感數據使用上,我們要求第三方采用加密技術,從而更好地保護用戶數據。一經發現其違反協議約定將會采取有效措施乃至終止合作。

遵守法律法規強制性要求、法院命令或政府主管部門要求、維護社會公共利益,或保護我們的客戶、小鴨集團或小鴨集團員工的人身和財產安全或合法權益所合理必需的用途。

單獨獲得您同意的其他方。除本隱私權聲明中描述的共享情況之外,我們也可能在您同意共享或提出共享請求時與第三方共享您的信息。

3.不需要同意的信息

我們可能以匯總的形式與第三方共享匿名信息,用于商業目的;我們可能與其共享我們服務的一般使用趨勢,例如在購買某些產品或從事某些交易的特定人群中的客戶數量。

根據相關法律法規的規定,在以下情形中,我們可以在不征得您的授權同意的情況下共享、轉讓、公開披露您的個人信息:

與國家安全、國防安全有關的;

與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

您自行向社會公眾公開的個人信息;

從合法公開披露的信息中收集到的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的,如發現、處置產品或服務的故障。

法律法規規定的其他情形。

根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

如您不同意我們按照上述條款向第三方提供您的個人信息,請您立即停止使用我方服務。

四、如何訪問或修改您的個人數據

您應確保提交的所有個人數據都準確無誤。小鴨集團會盡力維護個人數據的準確和完整,并及時更新這些數據。在適用的法律要求的情況下,您可以:

1.有權訪問我們持有的關于您的特定的個人數據;

2.要求我們更新或更正您的不準確的個人數據;

3.拒絕或限制我們使用您的個人數據;

4.要求我們刪除您的個人數據或主動注銷賬戶。

如果您想行使相關的權利,請通過此郵箱yanchengkai@xiaoyagroup.com.cn在線反饋給我們。為保障安全, 我們可能會先要求您驗證自己的身份(如要求您提供書面請求或其他方式),然后再處理您的請求。 如果我們有合理依據認為這些請求存在欺騙性、無法實行或損害他人隱私權,我們則會拒絕處理請求。

當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以清除或實現匿名化。

您的個人數據刪除或賬號注銷前,請您自行備份并妥善保留賬戶信息及其他相關數據,妥善保存產品及服務的交易憑證、票據等資料,以免無法享受到相關售后服務或需要額外支付費用。個人數據刪除或賬號注銷后,您可能將無法繼續使用我們的服務,您也將無法找回賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息。

當適用的法律要求的情況下,當小鴨集團基于您的同意處理您的個人數據時,您還有權隨時撤銷您的同意。但撤銷同意不會影響撤銷前我們基于您的同意處理您個人數據的合法性及效力,也不影響我們基于其他適當的正當性基礎處理您的個人數據。

五、未成年人個人信息保護

小鴨集團提供的產品、服務主要面向成人。若您是 14 周歲以下的未成年人,在使用我們的產品和/或服務前,您應在監護人的陪同下閱讀本指引,并應確保已征得您的監護人同意后使用我們的服務并向我們提供您的信息。 我們會根據國家相關法律法規的規定著重保護未成年人的個人信息。

如您的監護人不同意您按照本指引使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們。

對于經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時,請您及時與我們聯系。我們將根據國家相關法律法規及本指引的規定保護未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

六、小鴨集團如何留存和保護您的個人數據

原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。

小鴨集團重視個人數據的安全。我們將會在本聲明所述目的所需的期限內保留您的個人數據,除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產品及服務的不同,數據的存儲期可能會有所不同。

小鴨集團不對因您未能保持個人信息的私密性而導致第三方訪問您的個人信息進而造成的安全疏漏承擔責任。盡管有上述規定,如果發生互聯網其他任何用戶未經授權使用您賬戶的情況或其他任何安全漏洞,您應當立即通知我們。您的協助將有助于我們保護您個人信息的私密性。

七、第三方提供商及其服務

為確保流暢的瀏覽體驗,您可能會收到來自小鴨集團及其合作伙伴外部的第三方(下文簡稱“第三方”)提供的內容或網絡鏈接。小鴨集團對此類第三方無控制權。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。

小鴨集團無法控制第三方的隱私和數據保護聲明,此類第三方不受到本聲明的約束。在向第三方提交個人信息之前,請參見這些第三方的隱私保護聲明。

八、本聲明如何更新

為向您提供更好的服務和更優質的用戶體驗,本協議會根據業務調整、法律法規或者政策變化而發生相應變更。如您在隱私政策調整或變更后繼續使用我們提供的任一服務或者訪問我們的相關網站,我們相信這已代表您充分閱讀、理解并接受修改后的隱私協議并受其約束。

當我們要將信息用于本協議未載明的其他用途時,會以簽署協議、彈窗提示、站內公告、更新本協議等形式再次征求您的同意。

 

更新生效日期:2022年4月1日

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